shopee数据:虾皮日出百单必杀技:秒杀活动复盘 稳定日出百单

  • A+
所属分类:未分类

一、秒杀就不要想着赚钱

秒杀就不要想着赚钱,秒杀就是亏的。

问题在于亏多亏少。

但换个角度想,亏的钱=跟平台买店铺权重,买自然流量。这样一想,心里就平衡了。虽然能想到这个层面,但是心里还有担心。毕竟存在有些小白买家,之前并没有经历过这样的事情,水深水浅,总要要自己过河才知道。

台湾站,10月下旬获得了一个秒杀坑位,现在过了2个星期,虽然上次亏了不少,但是从后续的数据来看,结果还是挺满意。

我们无私把干货都抖出来。大家共同进步

秒杀,我们的理解是:拿钱换时间。

二、秒杀后每日流量上升明显

shopee数据:虾皮日出百单必杀技:秒杀活动复盘 稳定日出百单

10月1-10国庆节期间,流量比较少。在13号开通了广告,之后流量在200-500之间

秒杀前秒杀后,广告预算什么都不变,发现秒杀之后,每天流量增长了不少,稳定在每天800多流量

其实只有每天的流量稳定,按照转化率比例,就能够出单。

互联网的生意,就是流量

国内国外,皆是如此。

shopee数据:虾皮日出百单必杀技:秒杀活动复盘 稳定日出百单

秒杀当天的流量达到3500,转换率超过4%

一下子破了百单。

接着,关键来了,秒杀过后,广告预算什么都保持不变的情况下,每日单量稳定突破20单。几乎每天都有20单以上。

究其原因,应该是店铺的权重上升,排名靠前,获得更多的自然流量。后面每天已经稳定出单100多了。

三、秒杀当天粉丝增长130,暴涨10倍。

秒杀意外带来粉丝增长,这个是意料之外的收获。

之前我们店铺每天关注3000多的粉丝,但是到第二天一统计,回粉的数量只有10个左右,粉丝增长特别缓慢。

秒杀当天直接涨粉130多,接着每天过后,在我们保持每天关注其他店铺粉丝的情况,每天粉丝数量增长有40-50个。这个数量跟我们的广告还有每天关注粉丝相关。也得益于这一次的秒杀。

我们公司的专业运营理念就是要重视粉丝数量

为什么?

因为粉丝就是自有流量池

我们很羡慕女装大卖“小宅女”有25万粉丝。每天假如有10%的粉丝访问店铺,那么小宅女一天的自然流量就有2.5万。转化率按3%算,粉丝就能带来有750单;关键是这个流量不花钱,每卖一件衣服就是纯赚钱的。这个还不算上其他的流量来源入口

若能用心积累粉丝,将店铺打造成一个粉丝超多的“大号”店铺,财源滚滚指日可待。

粉丝量多少算多呢?

以下是入驻Shopee 6至9个月的新店铺数据一份。

大家可定个小目标:先达到中位数,然后向前25%迈进。

shopee数据:虾皮日出百单必杀技:秒杀活动复盘 稳定日出百单

(入驻Shopee 6至9个月的新店铺数据)

反正我们台湾店铺花了2个月做大1100粉丝,拿钱换时间。提高资金使用率,才能赚到更多钱

四、秒杀售后问题处理-适合小白认真做笔记阅读

秒杀除了带来单量,同样带来问题。

一个高峰值的单量,考验的是店铺整体的运营能力,供应链的水平。秒杀当天很爽,结果一个巨大的有可能导致店铺被封的问题就来了

这款秒杀的产品,我们没有提前备货,是等着客户秒杀生成后在统一采购

接着,供应商有部分缺货,发货不及时。导致DTS在最后一天,货还是没到。我们还有50个秒杀订单没有发货。

50个订单包括两种,一种只有秒杀的单品,一种秒杀的产品跟其他产品一起凑单。大概对半分

按shopee虾皮规定,延遲出貨率則不應超過5%,延迟出货率为本周延迟出货订单除以过去30天的订单。

按这个公式算,我们要延迟50单,过去30的订单总量为300多件,50除300,我们延迟发货率为16%。每周要产生扣分

如果在一周内补单,那么需要补单700个单以上,才能把延迟发货率控制在5%以下

我们是新店铺,300单花了一个月时间,700单显然要在1周内完成,降价促销等手段花费的运营成本会太高。一点都不划算。

我们家的运营同学,在第二天见到我,第一句就说,老板,我们店铺要死了!(哼。这么跟老板说话……记得我回了句,不是店铺要死了,是你要死了。

当然了,最后我们成功化解了这个问题。

运营之所以认为店铺会死了,纯是因为用了上面的公式的计算结果,自己给吓死的。

一点运营思路都想不出。

最正确的做法,还是利用平台规则,把上面的致命问题转化为客服问题

步骤1:

把50个订单里面的第二种-秒杀+其他产品的订单,今天就先打包发走。迟发货率问题立刻减轻一半。

在剩下的单个秒杀订单里面,按照平台规则,我的取消率需要控制在5%以下,也就是我可以主动取消15个订单不发货。另外剩下的10几个可以跟沟通让客户取消再下单。

步骤2:

转为客服问题

联系剩下的单个秒杀订单里面的客户,全部先让客户取消再下单。如果遇到用户不愿意的,再由卖家主动取消,反正不要主动取消的订单数量不要超过15个。

步骤3:

联系第二种拼单的客户,告知再缺货,让他们再次下单,进行补货再发

经过上面3个步骤的操作,店铺就是亏了点运费。但是挽救了整个店铺,避免给扣分。

五、经验总结

1)做秒杀一定要备货。

2)秒杀看起来亏,实际上对新店铺帮助很大。大卖小宅女她也需要秒杀。别人抢坑位比你还积极。

3)对涨粉有帮助。

4)订单问题一定要转化为客服问题。只要在平台平台考核指标以内,避免扣分。

5)相同的秒杀,我计划来个10次。提升团队解决处理问题的能力。

6)广告辅助要开起来

7)相关虾皮问题欢迎大家留言,我们专业shopee运营团队会给大家解答

返回首页:shopee数据分析助手|shopee数据分析软件|shopee选品分析工具

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: